При заказе товаров на нашем сайте, покупатели согласны с условиями, прописанными в Законе Украины «Про захист прав споживачів».

При получении продукта клиент обязан в присутствии работника почты проверить состав заказа, его соответствие и состояние. Факт получения посылки является подтверждением тому, что покупателя устраивает состояние и внешний вид товара.

Правила возврата и замены товара

Покупатель имеет право на возврат/обмен товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества производится, если он не был в использовании и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и т.п.

Транспортные расходы, возникающие при обмене или возврате товаров надлежащего качества покрываются за счет покупателя.

Гарантия

Гарантия распространяется на поломки и неисправности, возникшие по вине производителя и мешающие или делающие невозможной эксплуатацию изделия по его прямому назначению.

При подозрении на заводской брак покупатель имеет право направить гарантийное обращение на рассмотрение экспертам для его оценки (шаблон и образец гарантийного обращения можно получить через менеджеров интернет-магазина).

В случае подтверждения гарантийного случая покупатель может рассчитывать на замену товара, устранение неисправности путем ремонта или денежную компенсацию в случаях, когда замена невозможна.

Гарантийный сервис поддерживается только по территории Украины