Оформлюючи замовлення на нашому сайті, покупці погоджуються з умовами, прописаними в Законі України «Про захист прав споживачів».

Під час отримання продукту клієнт зобов'язаний у присутності працівника пошти перевірити склад замовлення, його відповідність і стан. Факт отримання посилки є підтвердженням того, що покупця влаштовує стан і зовнішній вигляд товару.

Правила повернення та обміну товару

Покупець має право на повернення/обмін товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня покупки. Повернення товару належної якості здійснюється, якщо він не був у використанні та якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики тощо.

Транспортні витрати, що виникають при обміні або поверненні товарів належної якості, покриваються за рахунок покупця.

Гарантія

Гарантія поширюється на поломки та несправності, що виникли з вини виробника і заважають або роблять неможливою експлуатацію виробу за його прямим призначенням.

У разі підозри на заводський брак покупець має право направити гарантійне звернення на розгляд експертам для його оцінки (шаблон і зразок гарантійного звернення можна отримати через менеджерів інтернет-магазину).

У разі підтвердження гарантійного випадку покупець може розраховувати на заміну товару, усунення несправності шляхом ремонту або грошову компенсацію у випадках, коли заміна неможлива.

Гарантійний сервіс підтримується лише на території України